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本報訊（姚文）針對老年人消費維權申訴難的問題，北京東城工商分局近日創建網上視頻投訴站。
分局在轄區6個社區建立了老年人視頻投訴站，不識字、不會打電話的老年人可以通過視頻進行申訴。綠景苑社區作為全市第一家為老年人提供消費維權服務的工商工作站，為老年人提供消費跟蹤、知識宣傳、視頻投訴受理、糾紛解決等服務，受到好評。
今年，分局擬擴大老年人消費維權站範圍，再建立20家視頻投訴站。 （原標題：北京東城工商創建老年人視頻投訴站）
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